TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Términos y condiciones esenciales para ambas partes.
¡Por favor lea los términos y condiciones cuidadosamente! Si no está de acuerdo, ¡no utilice los servicios!
Estos términos y condiciones generales regulan los derechos y obligaciones relacionados con el uso de los servicios prestados por RIFM, sro, ofrecidos principalmente a través de las páginas del sitio web en www.rebelsfunding.com ("paginas").
Este sitio web rebelsfunding.com es propiedad y está operado por RIFM, sro ("compañía"). La empresa ofrece este sitio web que incluye toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en este sitio para usted, los usuarios, con la condición de que acepte todos los términos, políticas y notificaciones aquí establecidos.
1. DISPOSICIONES PRELIMINARES
1.1 Estos Términos y Condiciones Generales ("términos") regulan sus derechos y obligaciones relacionados con el uso de los servicios prestados por RIFM, sro ("servicios"), con sede en Landererova 8, Bratislava - Staré Mesto 811 09, con ID de empresa: 48 116 700, registrada con el número de archivo: 166242 /B en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Bratislava I ("proveedor").
1.2 Los servicios solo están destinados a personas mayores de 18 años. Al registrarse en el sitio web, usted confirma que es mayor de 18 años. Usted reconoce que el acceso a los servicios y su uso pueden estar restringidos o prohibidos por las leyes de algunos países y se compromete a acceder y utilizar los servicios únicamente de conformidad con las leyes aplicables.
1.3 Al registrarse en el sitio web, adquirir cualquiera de los servicios, o en los casos en que no sea necesario registrarse, al utilizar los servicios por primera vez, usted celebra un contrato con el proveedor para la prestación de los servicios de RF que haya elegido. Estos términos son una parte integral de dicho contrato y al cerrar el contrato con el proveedor, usted expresa su acuerdo con ellos.
1.4 El proveedor no podrá prestar servicios a un cliente que: sea ciudadano o residente de una jurisdicción restringida; tenga un domicilio social en una jurisdicción restringida; esté sujeto a sanciones internacionales pertinentes; sea una persona o entidad incluida en una lista de sanciones aplicable; o tenga antecedentes penales relacionados con delitos financieros o terrorismo. Las jurisdicciones restringidas incluyen Pakistán, Siria, la República Popular Democrática de Corea, la República Democrática del Congo, Irán, Irak, Sudán del Sur, Sudán, Yemen y cualquier otro país, territorio, persona o entidad restringida por la política publicada del Proveedor, el Sitio web, los procesadores de pago, las normas sobre sanciones o la ley aplicable. El proveedor se reserva el derecho de rechazar, restringir, suspender o rescindir la prestación de cualquier servicio a un cliente en virtud de esta cláusula.
1.5 Los servicios consisten en brindar herramientas de capacitación y evaluación para operaciones simuladas con divisas u otros instrumentos en otros mercados financieros ("Plataforma de negociación de capacitación"), herramientas y materiales analíticos educativos, acceso a la sección de Clientes y otros servicios complementarios, principalmente a través de la sección de Clientes o brindando acceso a aplicaciones. La Plataforma de negociación de capacitación utiliza información de los mercados financieros, pero usted reconoce que cualquier negociación que realice a través de Los servicios de RF son puramente ficticios. Del mismo modo, usted reconoce que los recursos financieros que se le proporcionaron para el comercio ficticio son ficticios y no tiene derecho a disponer de ellos más allá de su uso dentro de los servicios educativos (formación), especialmente no se pueden utilizar para el comercio real, y usted no tiene derecho a ninguna forma de pago.
1.6 Ninguno de los servicios proporcionados por el proveedor puede considerarse servicios de inversión en el sentido de la Ley No. 556/2001 Coll. o cualquier otra ley sobre la actividad del mercado de capitales. Ninguno de los servicios representa consejos o recomendaciones de inversión. El proveedor no es un corredor, fondo, asesor financiero, agente o intermediario y no proporciona ningún servicio de inversión similar. Ninguno de los empleados u otros representantes del proveedor están autorizados a brindar asesoramiento o recomendaciones de inversión. En caso de que cualquier información o declaración de cualquier empleado u otro representante del proveedor se interprete como un consejo de inversión, recomendación o toma de órdenes para ejecutar una transacción por parte de un cliente, el proveedor no será responsable de ello.
1.7 El proveedor no es responsable por errores o inexactitudes en este material. Del mismo modo, la empresa no es responsable de las pérdidas derivadas de las inversiones basadas en cualquier información publicada por la empresa que un cliente u otro visitante del sitio web aplique en el mercado real de un tercero. Los materiales informativos publicados por la empresa no brindan recomendaciones directas para negociar instrumentos financieros. Dicha negociación es especulativa y puede generar grandes pérdidas financieras si se aplica en el mercado real de terceros. El contenido de este material no debe considerarse una promesa, garantía o reclamo directo o implícito por parte de la empresa de que los clientes se beneficiarán de la información aquí presentada, o que las pérdidas asociadas pueden o serán limitadas si la información se aplica en el mercado real. proporcionada por un tercero. La información que se presenta aquí no proporciona asesoramiento fiscal, legal o de inversión, y no proporciona ninguna garantía o afirmación de que es posible obtener ganancias o limitar pérdidas potenciales en base a ella. El proveedor solo proporciona capacitación, cuentas simuladas con capital ficticio en todas las circunstancias, en las que el cliente no puede incurrir en pérdidas reales.
1.8 Procesamos sus datos personales de acuerdo con el RGPD y las Reglas para el procesamiento de datos personales generalmente aplicables.
1.9 Estatus regulatorio, negociación simulada y restricciones jurisdiccionales
1.9.1 El Proveedor proporciona servicios de evaluación de operaciones simuladas, capacitación y herramientas educativas, acceso a la Plataforma de Operaciones de Capacitación y, cuando corresponda, una posible cooperación RCF posterior que está sujeta a aprobación y términos contractuales separados.
1.9.2 Los Servicios no constituyen servicios de corretaje, una cuenta de operaciones real para el Cliente ni ningún servicio mediante el cual el Cliente envíe capital para operar en los mercados financieros. El Cliente no opera con su propio dinero en mercados financieros reales a través del Proveedor, la sección de Clientes o la Plataforma de Entrenamiento.
1.9.3 El Proveedor no proporciona asesoramiento de inversión, asesoramiento comercial, gestión de cartera, gestión de activos, custodia de fondos o activos de clientes, servicios de valores, servicios de materias primas, servicios de futuros, opciones o swaps, negociación de CFD, negociación de divisas, servicios bancarios, servicios de pago, recepción o transmisión de órdenes, o ejecución de mercado en vivo para los Clientes.
1.9.4 Toda la actividad comercial, saldos, capital, ganancias, pérdidas, métricas y resultados mostrados en la fase de evaluación o en la Plataforma de Entrenamiento son simulados o ficticios. Los datos de mercado pueden utilizarse con fines de entrenamiento o simulación, pero ninguna operación del Cliente en la fase de evaluación representa una orden real en un mercado financiero ni operaciones realizadas con fondos del Cliente.
1.9.5 La finalización satisfactoria de cualquier Servicio RF, desafío, fase de evaluación o programa de capacitación no genera un derecho automático, garantizado o incondicional a una Cuenta RCF, contrato RCF, pago, cuenta real, relación laboral, asociación, servicio de inversión ni ningún otro servicio financiero regulado. Un Cliente solo podrá ser recomendado como candidato para una revisión posterior.
1.9.6 Cualquier cooperación adicional de RCF está sujeta a aprobación independiente, revisión de riesgos, verificaciones KYC, controles AML, verificación de sanciones, verificación de residencia y jurisdicción, y aprobación de cumplimiento interno. El Proveedor podrá rechazar, restringir, suspender, rescindir o denegar la incorporación de cualquier Cliente si la prestación o continuación de los Servicios pudiera entrar en conflicto con la legislación aplicable, las sanciones, las restricciones de pago, las normas internas de riesgo o la política de cumplimiento.
1.9.7 La disponibilidad del sitio web, la sección de clientes, la página de precios, el proceso de pago, la plataforma de formación en trading o cualquier otro contenido en un país determinado no constituye una oferta local, promoción financiera, oferta pública, recomendación de inversión, solicitud ni servicio financiero regulado en dicho país. El cliente es responsable de garantizar que el acceso y el uso de los Servicios estén permitidos en su jurisdicción.
1.10 Residentes de Estados Unidos
1.10.1 Los residentes de los Estados Unidos solo podrán ser aceptados para servicios de evaluación de operaciones simuladas, cuando lo permita la ley aplicable y sujeto a los controles de cumplimiento internos del Proveedor.
1.10.2 El Proveedor no proporciona a los residentes de los Estados Unidos servicios de corretaje, transacciones minoristas de divisas, valores, materias primas, futuros, opciones, swaps, CFD, servicios de asesoramiento de inversión, servicios de asesoramiento comercial, gestión de activos, gestión de cartera, custodia de fondos o activos de clientes, ni ejecución de órdenes de mercado en vivo.
1.10.3 Los residentes de Estados Unidos reconocen que toda la actividad de evaluación es simulada y no constituye una operación con fondos del Cliente en mercados financieros reales.
1.10.4 Los residentes de Estados Unidos están sujetos a verificaciones de KYC, AML, sanciones, residencia y jurisdicción. El Proveedor podrá rechazar, restringir, suspender o cancelar el acceso a los Servicios o cualquier proceso de incorporación de RCF si identifica algún riesgo legal, regulatorio, de pago, de sanciones, fiscal o de cumplimiento interno, ya sea federal o estatal, en Estados Unidos. Nada de lo estipulado en estos Términos implica que el Proveedor posea una licencia en Estados Unidos ni que se garantice la aceptación de residentes de Estados Unidos.
1.11 Residentes de los Emiratos Árabes Unidos
1.11.1 Los residentes de los Emiratos Árabes Unidos solo podrán ser aceptados para servicios de evaluación de operaciones simuladas, cuando lo permita la ley aplicable y sujeto a los controles de cumplimiento internos del Proveedor.
1.11.2 El Proveedor no actúa como corredor, empresa de inversión, asesor financiero, gestor de activos, gestor de cartera, bolsa, institución de pago, custodio ni entidad de promoción financiera regulados en los Emiratos Árabes Unidos. El Proveedor no presta servicios financieros regulados en los Emiratos Árabes Unidos, desde los Emiratos Árabes Unidos, en el Centro Financiero Internacional de Dubái ni en el Mercado Global de Abu Dabi.
1.11.3 El Proveedor no declara que está autorizado o tiene licencia de la Autoridad de Valores y Materias Primas de los EAU, el Banco Central de los EAU, la Autoridad de Servicios Financieros de Dubái o la Autoridad Reguladora de Servicios Financieros de ADGM a menos que se indique expresamente lo contrario en los documentos oficiales del Proveedor.
1.11.4 Los residentes de los Emiratos Árabes Unidos están sujetos a controles de KYC, AML, sanciones, residencia y jurisdicción. El Proveedor podrá rechazar, restringir, suspender o cancelar el acceso a los Servicios o cualquier proceso de incorporación de RCF si identifica algún riesgo relacionado con los Emiratos Árabes Unidos, DIFC, ADGM, pagos, sanciones, impuestos, aspectos legales, regulatorios o de cumplimiento interno.
2. Servicios, servicio de pedido y su entrega
2.1 Puede solicitar los servicios prestados a través del sitio web (rebelsfunding.com). Después de completar el registro, se le enviarán sus datos de inicio de sesión a la sección Cliente y a la plataforma de negociación de formación por correo electrónico, lo que le permitirá acceder a ellos.
2.2 Los servicios incluyen, entre otros, los siguientes: Prueba gratuita, Programa de formación educativa monofásica de RF, Programa de formación educativa de dos fases de RF, Programa de formación educativa de tres fases de RF, Programa de formación educativa de cuatro fases de RF, Programa de formación educativa instantánea de RF. Estos productos difieren potencialmente en el alcance de los servicios proporcionados (p. ej., herramientas analíticas disponibles para el cliente), pero principalmente en las condiciones que determinan la finalización exitosa o no exitosa del programa de capacitación educativa de RF ("Servicios de radiofrecuencia").
2.3 Toda la información que nos proporcione a través del formulario de registro o pedido, o de otro modo, debe ser completa, veraz y actualizada. Cualquier cambio en su información debe sernos notificado de inmediato. El cliente es responsable de la exactitud y actualidad de toda la información proporcionada.
2.4 Tenga en cuenta que si proporciona un número de identificación, número de identificación fiscal o información similar en el formulario de registro o pedido o en la sección Cliente, se le considerará una entidad comercial a los efectos de estos términos y condiciones, y las disposiciones de estos términos y condiciones o las leyes de protección al consumidor aplicables no se aplicarán a usted.
2.5 La tarifa se paga por la mera prestación de los servicios, los cuales se prestan en todas sus variantes. El cliente no tiene derecho a la devolución de la tarifa, por ejemplo, si solicita la cancelación de la sección Cliente o de la cuenta de Training Trading, cancela el uso de los servicios antes de tiempo, no cumple con las condiciones de un servicio de RF determinado o viola estos condiciones.
2.6 La tarifa de los servicios varía según la variante elegida del servicio RF. Más información sobre variantes individuales y tarifas está disponible en nuestro sitio web AQUÍ. El proveedor se reserva el derecho de proporcionar servicios también bajo condiciones acordadas individualmente. Todas las condiciones acordadas individualmente son determinadas por el proveedor a su propia discreción.
2.7 El proveedor se reserva el derecho de cambiar unilateralmente las tarifas y parámetros de los servicios de RF en cualquier momento. Los servicios adquiridos antes del anuncio del cambio no se ven afectados por el cambio.
2.8 Usted reconoce que los operadores de la plataforma comercial son entidades separadas del proveedor y que, al utilizar sus servicios y productos, se aplican sus propios términos y políticas de procesamiento de datos personales.
2.9 Si un cliente disputa una tarifa pagada con su proveedor de servicios bancarios o de pago, sin justificación, lo que resulta en una solicitud de cancelación, revocación o reembolso de la tarifa o una parte de ella, el proveedor puede, a su discreción, negarse a proporcionar futuros o cancelar servicios RF existentes al cliente.
2.10 En el caso de que un cliente solicite una cantidad inusualmente alta de servicios en un período de tiempo anormalmente corto, nos reservamos el derecho de suspender cualquier pedido de servicio adicional del cliente.
3. Sección de clientes y plataforma de negociación de formación
3.1 En el sitio web, solo se permite una sección de Cliente y una plataforma de Trading de capacitación, en las que se administrarán todos los servicios de RF del cliente.
3.2 El Cliente reconoce y acepta que la plataforma Training Trading solo está disponible en inglés, ruso, italiano, Eslovaquia, Chequia, tailandés y chino.
3.3 El número total de servicios de RF puede estar limitado según la suma total de los servicios de RF solicitados por el cliente o en función de otros parámetros.
3.4 El Cliente reconoce que los servicios pueden no estar disponibles de forma continua, especialmente con respecto al mantenimiento o por cualquier otra razón. El Proveedor no es responsable y el Cliente no tiene derecho a ninguna compensación por la falta de disponibilidad de la sección del Cliente o la plataforma de comercio de capacitación y por cualquier daño o pérdida de datos, fondos ficticios en la plataforma de comercio de capacitación u otro contenido.
3.5 El Cliente podrá solicitar la terminación de los servicios en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected]. El envío de una solicitud para cancelar la sección Cliente se considera la rescisión del contrato por parte del cliente, y el cliente ya no tendrá derecho a utilizar los servicios, incluida la sección Cliente y la plataforma Trading de capacitación. Después de recibir la solicitud, el Proveedor confirmará inmediatamente la terminación de la relación contractual entre el Cliente y el Proveedor por correo electrónico. En tal caso, el Cliente no tendrá derecho a ninguna compensación por las tarifas ya pagadas o cualquier otro gasto incurrido.
3.6 El acceso a la sección de Clientes y la plataforma de negociación de Capacitación está protegido por credenciales de inicio de sesión que el Cliente no puede compartir con terceros. Si el Cliente se ha registrado como persona jurídica, podrá autorizar el uso de los servicios a través de su sección de Cliente por parte de empleados y representantes autorizados. El Proveedor no es responsable y el Cliente no tiene derecho a compensación alguna por el uso indebido de la sección del Cliente, la plataforma de Training Trading o cualquier parte de los servicios de RF, y por las consecuencias negativas que de ello resulten para el Cliente.
4. Condiciones y opciones de pago
4.1 Las tarifas de las opciones de servicio de RF se expresan en dólares. La tarifa también se puede pagar en otras monedas, que se enumeran en el sitio web. Si se elige un método de pago que no sea en dólares, la tarifa de la opción de servicio de RF seleccionada se convertirá automáticamente de dólares a la moneda elegida en función del tipo de cambio actual.
4.2 El pago de la opción de servicio RF seleccionada puede realizarse con tarjeta de crédito, criptomonedas, transferencia bancaria u otros métodos de pago que el Proveedor ofrezca durante el proceso de compra. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago, proveedores de criptomonedas, bancos u otros proveedores de servicios de pago que el Proveedor ponga a disposición. Los datos confidenciales de pago se introducen a través de los canales seguros del proveedor de pago correspondiente.
4.3 Las tarifas de servicio se enumeran con IVA incluido. Si el cliente es una entidad comercial, está obligado a cumplir con todas sus obligaciones fiscales relacionadas con el uso de nuestros servicios de acuerdo con las normas legales aplicables.
4.4 En el caso de pago con tarjeta de crédito u otro pago exprés, el pago se realiza de forma inmediata. Si elige la transferencia bancaria para el pago, posteriormente le enviaremos una factura proforma en formato electrónico. Usted está obligado a pagar el monto antes de la fecha límite especificada en la factura proforma. La tarifa se considera pagada cuando se abona la totalidad del importe en la cuenta del proveedor. Si no paga el importe a tiempo, el proveedor tiene derecho a cancelar su pedido. El cliente corre con todas las tarifas que se le cobran.
4.5 Condiciones para la Aplicación de Promociones de Descuento Especiales (Cuentas de 1,000 USD)
A. Cada miembro puede adquirir un máximo de tres (3) programas utilizando este descuento.
B. Cualquier uso duplicado del código de descuento o abuso, incluyendo (pero no limitado a) el registro bajo diferentes nombres o el uso de tácticas similares, será rechazado durante la fase de revisión tras la finalización del programa, y la cuenta RCF será denegada.
4A. Créditos de financiación de los rebeldes
4A.1 El Proveedor puede operar un programa interno de Créditos RebelsFunding. Para los fines de estos Términos, "Créditos" significa una unidad interna, no monetaria e intransferible de marketing, fidelización o buena voluntad registrada por el Proveedor para una cuenta de Cliente específica y utilizable únicamente como descuento sobre el precio de compra de los Servicios RF elegibles u otros productos elegibles del Proveedor a través del proceso de pago en la sección de Clientes registrados.
4A.2 Los créditos no son dinero, dinero electrónico, servicio de pago, método de pago, instrumento de pago, depósito, valor, instrumento financiero, derecho de cobro, derecho de reembolso, derecho de retiro ni saldo monetario canjeable. Los créditos no tienen valor fuera del sistema interno del Proveedor y no pueden utilizarse para operaciones reales, operaciones ficticias, actividades de inversión ni con terceros.
4A.3 El Proveedor solo podrá asignar Créditos a su entera discreción, ya sea como muestra de buena voluntad, beneficio de marketing o fidelización, o como una alternativa no monetaria para aceptar parte de una Recompensa, Comisión o beneficio similar, cuando el Cliente elija o acepte expresamente dicha alternativa. Ningún Cliente tiene derecho automático, garantizado o exigible a recibir Créditos, a recibir una cantidad específica de Créditos o a recibirlos repetidamente.
4A.4 Los créditos no pueden ser comprados con dinero, recargados por el Cliente, retirados, pagados, intercambiados por dinero, reembolsados a una cuenta bancaria, tarjeta de pago, dirección de criptomonedas o cualquier otro método de pago, transferidos a otra cuenta o persona, vendidos, cedidos, pignorados, heredados como un derecho monetario o dispuestos de cualquier otra forma fuera de la sección del Cliente.
4A.5 Los créditos solo pueden ser utilizados por el Cliente al que se le asignaron, únicamente después de iniciar sesión en la sección de Cliente, únicamente en el proceso de pago del Proveedor y únicamente como descuento en productos o servicios elegibles ofrecidos por el Proveedor. Los créditos no pueden utilizarse para compras a terceros, para compras como invitado ni para ningún producto, servicio, cuenta o categoría de Cliente que el Proveedor excluya del programa de créditos.
4A.6 El Proveedor podrá determinar, modificar, suspender o limitar las reglas para la aplicación de Créditos, incluyendo productos elegibles, uso mínimo o máximo, tipos de cambio utilizados para la visualización de la moneda, combinación con códigos de descuento y exclusión de compras de empresas, negocios o B2B. Salvo que se indique lo contrario en el proceso de pago, primero se aplica un descuento promocional porcentual y, posteriormente, los Créditos se aplican como un descuento fijo. Los códigos de descuento de valor fijo no se pueden combinar con Créditos a menos que el Proveedor lo habilite expresamente. Los Créditos podrían no estar disponibles para compras de empresas, negocios o B2B a menos que el Proveedor lo habilite expresamente.
4A.7 Los créditos pueden cubrir hasta el 100 % del precio del pedido elegible. Si los créditos cubren el precio total del pedido, este podrá completarse sin redirigir al cliente a una pasarela de pago externa. El documento del pedido o la factura mostrarán el resultado como un descuento estándar sin especificar los créditos por separado.
4A.8 Cuando se aplican créditos a un pedido, el importe correspondiente puede reservarse temporalmente hasta que el pedido se pague, cancele, caduque o se cierre por cualquier otro motivo. Si el pedido no se paga dentro del plazo establecido, los créditos reservados se devolverán a la cuenta del cliente de acuerdo con las normas del sistema del proveedor. El cliente también puede liberar o devolver los créditos reservados de un pedido impagado mediante el autoservicio, si esta función está disponible en la sección del cliente. Cuando se liberan o devuelven los créditos reservados de un pedido impagado, ya sea automáticamente o mediante el autoservicio del cliente (si está disponible), el descuento del crédito se elimina de dicho pedido impagado o del documento de pedido relacionado. El pedido sigue siendo válido, si procede, por el precio total impagado sin el descuento del crédito, y este no se vuelve a aplicar al mismo pedido impagado una vez que se hayan devuelto o liberado los créditos. Los códigos promocionales u otros descuentos utilizados en el mismo pedido impagado pueden tratarse por separado según sus propias normas.
4A.9 Los créditos se registran en lotes de asignación separados. Cada lote puede tener su propia fecha de vencimiento. A menos que se muestre o se acuerde una fecha de vencimiento diferente para una asignación específica, los créditos vencen 60 meses después de su asignación. Los créditos no utilizados vencen automáticamente al final de su período de validez sin compensación, reemplazo, pago ni reembolso.
4A.10 El Proveedor podrá corregir, revertir, reducir o cancelar los Créditos que se hayan asignado o utilizado por error, debido a un error técnico, procesamiento duplicado, mal uso, conducta fraudulenta, incumplimiento de estos Términos, incumplimiento de otro contrato con el Proveedor o una empresa afiliada, contracargo injustificado, pago cancelado, derecho cancelado o cualquier otra razón que haga que la asignación o el uso de los Créditos sea incorrecto o abusivo.
4A.11 Si un pedido pagado total o parcialmente con Créditos se cancela, reembolsa, anula o revierte, solo se devolverá a través de dicho método de pago el importe pagado por el Cliente. La parte del pedido cubierta por los Créditos se devolverá, si corresponde, únicamente como Créditos a la cuenta del Cliente y nunca se convertirá en dinero. Los Créditos restituidos podrán conservar su fecha de vencimiento original o recibir una fecha de vencimiento equivalente según las normas del sistema del Proveedor.
4A.12 Si el acceso del Cliente se termina debido a mal uso, fraude, contracargo injustificado, conducta prohibida, incumplimiento de estos Términos o incumplimiento de otro contrato aplicable, cualquier Crédito no utilizado podrá ser cancelado sin compensación. Si el Cliente solicita la cancelación de la sección de Cliente, o si el Proveedor modifica, suspende o termina el programa de Créditos por razones operativas, de producto, de seguridad o de prevención de abusos no causadas por el Cliente, el Proveedor podrá, a su discreción o cuando lo exijan las normas obligatorias de protección al consumidor, proporcionar un período razonable para usar los Créditos válidos existentes antes de su cancelación. El Proveedor podrá modificar, suspender o terminar el programa de Créditos en cualquier momento.
4A.13 El Proveedor mantiene registros operativos internos de las asignaciones, reservas, uso, liberación, vencimiento, correcciones y cancelaciones de Créditos. En caso de desacuerdo sobre el monto, validez o movimiento de los Créditos, los registros internos del Proveedor serán determinantes, a menos que el Cliente demuestre un error manifiesto.
5. Reglas para el comercio ficticio en la plataforma de comercio de capacitación
5.1 El proveedor no asume ninguna responsabilidad por la información que se muestra en la plataforma Training Trading o por cualquier interrupción, demora o inexactitud en los datos estadísticos o de mercado que se muestran a través de la plataforma Training Trading o las herramientas accesibles desde la sección Cliente.
5.2 Durante la negociación ficticia en la plataforma Training Trading, puede realizar cualquier operación, siempre que no estén prohibidas las estrategias o transacciones comerciales en virtud del Artículo 7. Al mismo tiempo, el cliente acepta cumplir con las reglas estándar para la negociación en los mercados financieros.
5.3 Usted reconoce que el proveedor tiene acceso a información sobre transacciones ficticias realizadas en la plataforma de Trading de capacitación. Usted otorga permiso al proveedor para compartir esta información con los socios del proveedor y autoriza al proveedor y a estos socios a usar esta información de cualquier manera. Usted acepta esto sin ningún reclamo de compensación o ingresos asociados con el uso de datos.
6. Servicios RF – Programa de Capacitación
6.1 Después del pago de la tarifa por los servicios de RF elegidos, el cliente recibirá por correo electrónico los datos de inicio de sesión pertinentes para la plataforma Training Trading. El cliente activa el servicio RF en cualquier etapa (según el servicio específico seleccionado) al abrir una cuenta en la plataforma Training Trading. Si los servicios de RF no se utilizan dentro de los 180 días, cancelaremos la prestación de los servicios sin reembolsar la tarifa. El servicio de RF en la plataforma de comercio de formación tiene una duración de 999 días naturales a partir de la fecha de activación en cada fase, independientemente de si se trata de un servicio de RF de 1 fase, 2 fases, 3 fases o 4 fases, más detallado en el sitio web AQUÍ, con la excepción del Programa de Capacitación Educativa Instantánea de RF, que no tiene límite de tiempo.
6.2 Para cumplir con las condiciones de un servicio de RF específico comprado, el cliente debe cumplir con todos los parámetros especificados para ese servicio de RF AQUÍ al final del servicio de RF de una sola vez.
6.3 Si el cliente cumple con las condiciones de un servicio de RF comprado específico especificado AQUÍ y no ha violado estas condiciones, especialmente las reglas de comercio ficticio de acuerdo con el Artículo 7, el proveedor evaluará la primera fase de los servicios de RF como exitosa. La cuenta de formación se suspenderá, posteriormente se cancelará, y el cliente recibirá la segunda fase del servicio de forma gratuita mediante el envío de los datos de inicio de sesión al correo electrónico y a la plataforma Training Trading. Para el servicio de RF de 1 fase y el servicio de RF instantáneo (que es un servicio de RF de 1 fase con un reembolso del 100 % de la tarifa después de la primera fase), se recomendará al cliente como candidato para que la empresa asociada de FRCSM obtenga una cuenta RCF. El cliente puede solicitar una evaluación manual de los servicios de RF en la plataforma comercial de capacitación en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected].
6.4 La segunda fase se activará directamente después de la finalización exitosa de la primera fase de los servicios de RF en la plataforma Training Trading. Si el cliente no se activa dentro de los 180 días calendario posteriores a la recepción de los nuevos detalles de inicio de sesión, se suspenderá el acceso a la segunda fase de los servicios de RF. El cliente puede solicitar el restablecimiento del acceso enviando un correo electrónico [email protected] dentro de los 6 meses de la suspensión; de lo contrario, daremos por terminada la prestación del servicio sin reembolsar la tarifa. La segunda fase de los servicios RF tiene una duración de 999 días naturales a partir de la fecha de activación.
6.5 Para cumplir con las condiciones de la segunda fase de los servicios de RF, el cliente debe cumplir con todos los siguientes parámetros especificados para el servicio de RF específico AQUÍ al final de la segunda fase de los servicios de RF.
6.6 En caso de que el cliente haya cumplido las condiciones del servicio de RF específico adquirido especificado AQUÍ y no ha violado estas condiciones, particularmente las reglas de comercio ficticio según el Artículo 7, el proveedor evaluará la 2ª fase del servicio RF como exitosa. La cuenta de entrenamiento será entonces suspendida, posteriormente cancelada, y el cliente tendrá acceso gratuito a la 3.ª fase del servicio enviando los datos de inicio de sesión a su correo electrónico y a la plataforma Training Trading. En el caso de un servicio RF de 2 fases, el cliente será recomendado como candidato a la empresa socia FRCSM para obtener una cuenta RCF. El cliente puede solicitar una evaluación manual de los servicios de RF en la plataforma Training Trading en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected].
6.7 La tercera fase se activará directamente después de completar con éxito la segunda fase de los servicios de RF en la plataforma Training Trading. Si el cliente no se activa dentro de los 180 días calendario posteriores a la recepción de los nuevos detalles de inicio de sesión, se suspenderá el acceso a la segunda fase de los servicios de RF. El cliente puede solicitar el restablecimiento del acceso enviando un correo electrónico [email protected] dentro de los 6 meses de la suspensión; de lo contrario, daremos por terminada la prestación del servicio sin reembolsar la tarifa. La tercera fase de los servicios de RF tiene una duración de 999 días naturales a partir de la fecha de activación.
6.8 Para cumplir con las condiciones de la 3ra fase del servicio de RF, el cliente debe cumplir con todos los siguientes parámetros especificados en detalle para el servicio de RF específico en este documento al final de la 3ra fase del servicio RF.
6.9 En caso de que el cliente haya cumplido las condiciones del servicio de RF específico adquirido especificado AQUÍ y no ha violado estas condiciones, particularmente las reglas de comercio ficticio según el Artículo 7, el proveedor evaluará la 3ra fase del servicio RF como exitosa. La cuenta de formación será entonces suspendida, posteriormente cancelada, y el cliente tendrá acceso gratuito a la 4.ª fase del servicio mediante el envío de los datos de inicio de sesión a su correo electrónico y a la plataforma de Trading de Formación. En el caso de un servicio RF trifásico, el cliente será recomendado como candidato a la empresa socia FRCSM para obtener una cuenta RCF. El cliente puede solicitar una evaluación manual de los servicios de RF en la Plataforma de Trading de Entrenamiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected].
6.10 La cuarta fase se activará directamente después de la finalización exitosa de la tercera fase de los servicios de RF en la plataforma Training Trading. Si el cliente no se activa dentro de los 180 días calendario posteriores a la recepción de los nuevos detalles de inicio de sesión, se suspenderá el acceso a la segunda fase de los servicios de RF. El cliente puede solicitar el restablecimiento del acceso enviando un correo electrónico [email protected] dentro de los 6 meses de la suspensión; de lo contrario, daremos por terminada la prestación del servicio sin reembolsar la tarifa. La cuarta fase de los servicios RF tiene una duración de 999 días naturales a partir de la fecha de activación.
6.11 Para que el cliente cumpla con las condiciones del servicio de RF de 4 fases, debe cumplir con todos los siguientes parámetros especificados para el servicio de RF específico al final de la 4.ª fase del servicio de RF AQUÍ.
6.12 Si el cliente ha cumplido las condiciones del servicio RF de 4 fases especificado AQUÍ, y no ha violado estas condiciones, particularmente las reglas de comercio ficticio de acuerdo con el Artículo 7, el proveedor del servicio RF de 4 fases lo evaluará como exitoso, la cuenta de capacitación será suspendida, posteriormente cancelada, y se recomendará al cliente como candidato a la cuenta RCF con la empresa asociada FRCSM. El cliente puede solicitar la evaluación manual de los servicios de RF en la plataforma Training Trading en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected].
6.13 Si el cliente no cumple con alguna de las condiciones especificadas para los servicios de RF específicos durante cualquier fase del servicio de RF en la plataforma de Training Trading, o fuera de ella, el servicio de RF en la plataforma de Training Trading se evaluará como fallido. y no se permitirá al cliente el acceso a la siguiente fase posterior del servicio. La cuenta del cliente en la plataforma Training Trading será suspendida y posteriormente cancelada, sin compensación alguna por las tarifas pagadas.
6.14 La recomendación del cliente como candidato para el programa RCF no garantiza de ninguna manera la aceptación en el programa RCF. El proveedor no es responsable si el cliente no es aceptado en el programa RCF por cualquier motivo.
6.15 En caso de completar con éxito los servicios de RF específicos durante varias fases, tiene derecho a un cierto porcentaje del dinero pagado como tarifa por el servicio de RF específico, de acuerdo con las condiciones de los servicios de RF individuales especificados. AQUÍ, de la siguiente manera: Si el Proveedor habilita esta opción, el Cliente puede optar, según el Artículo 4A, por recibir dicho importe como Créditos RebelsFunding en lugar de un pago monetario o un reembolso.
A. Programa de entrenamiento de RF instantáneo: 100% después de completar con éxito la fase 1 - (nivel 0).
B. Programa de entrenamiento de RF de 1 fase: 0%
C. Programa de Entrenamiento RF de 2 fases: 100% con el primer pago de comisión a la cuenta RCF.
D. Programa de Entrenamiento RF de 3 fases: 150% con el primer pago de comisión a la cuenta RCF.
E. Programa de Entrenamiento RF de 4 fases: 200% con el primer pago de comisión a la cuenta RCF.
7. Prácticas, estrategias y comportamientos comerciales prohibidos.
7.1 Durante la negociación ficticia en la plataforma de negociación de formación, está prohibido:
A. Realizar transacciones o combinaciones de transacciones, ya sea de forma independiente o conjunta con otras personas, incluidas cuentas vinculadas o cuentas mantenidas por otras empresas, que se protegen entre sí en diversas formas de arbitraje de cobertura bilateral y multilateral y otros arbitrajes similares, y, a sabiendas o no, utilizan estrategias comerciales que explotan errores tales como errores de visualización de precios y retrasos.
B. Realice transacciones utilizando fuentes de datos externas o lentas.
C. Realizar transacciones en violación de los términos y condiciones del proveedor y los términos y condiciones de la plataforma de negociación.
D. Realizar operaciones dirigidas abriendo un volumen excesivo de operaciones dentro de los 5 minutos previos al cierre del mercado correspondiente.
Para evitar cualquier duda, el presente artículo 7.1 no introduce un período de negociación independiente para noticias o eventos macroeconómicos en los Servicios de RF ni en la etapa de evaluación. Las restricciones relativas a noticias o eventos macroeconómicos se aplican a las Cuentas RCF únicamente si y en la medida en que se indiquen expresamente en el contrato RCF aplicable o en las normas RCF específicas del producto.
E. REALIZAR OPERACIONES QUE INCUMPLAN LA FORMA EN QUE SE REALIZAN LAS OPERACIONES REALES EN EL MERCADO DE DIVISAS U OTRO MERCADO FINANCIERO, O DE UNA MANERA QUE GENERE UNA PREOCUPACIÓN RAZONABLE DE QUE, DEBIDO A LA ACTIVIDAD DEL CLIENTE, EL PROVEEDOR PUEDA SUFRIR DAÑOS FINANCIEROS O DE CUALQUIER OTRO TIPO (POR EJEMPLO, SOBREAPARGAJE, SOBREEXPOSICIÓN, MULTIPLICACIÓN DE APUESTAS UNILATERAL, MARTINGALA, ÓRDENES EXCESIVAS, SCALPING AGRESIVO, DONDE LAS OPERACIONES DURAN MENOS DE 30 SEGUNDOS, RIESGO EXCESIVO EN UNA SOLA OPERACIÓN O EN UN GRUPO DE OPERACIONES, LO QUE SIGNIFICARÁ UN RIESGO QUE SUPERE EL 1.5 % DEL VALOR ACTUAL DEL SALDO DE LA CUENTA RCF. EN EL MOMENTO DE LA APERTURA DE LA OPERACIÓN, CALCULADO SOBRE LA BASE DE LA PÉRDIDA ABIERTA O CERRADA, BASADO EN LA DISTANCIA DEL STOP-LOSS DESDE EL PRECIO DE ENTRADA, O SOBRE LA BASE DE CUALQUIER OTRO MECANISMO EQUIVALENTE UTILIZADO POR LA PLATAFORMA DE NEGOCIACIÓN, DONDE DICHO RIESGO SE ASUME CON EL FIN DE UNA RÁPIDA APRECIACIÓN DEL CAPITAL Y ES DESPROPORCIONADO A LA NATURALEZA DE LOS SERVICIOS PRESTADOS, TODAS LAS POSIBLES FORMAS DE ARBITRAJE: PRECIO, GAP, SWAP Y OTRAS, RESPECTIVAMENTE OTRA FORMA DE OPERACIONES, QUE ES MÁS UN RIESGO QUE UNA OPERACIÓN.
7.2 Como nuestro cliente, usted reconoce y acepta que todos nuestros servicios son solo para uso personal, lo que significa que solo usted puede acceder a su Cuenta comercial de capacitación y ejecutar transacciones en ella. Por lo tanto, tiene prohibido y acepta no hacer lo siguiente:
A. Acceder a la cuenta comercial de capacitación de cualquier otra persona, operar en nombre o en la cuenta de otra persona, o proporcionar cualquier tipo de servicio de administración de cuenta o servicios similares en los que aceptaría negociar, administrar o tratar con el Training Trading Account en nombre o por cuenta de cualquier otra persona, ya sea que actúe como particular o como empresa.
B. Permitir que cualquier persona que no sea usted acceda a su cuenta comercial de capacitación para comerciar y colaborar con cualquier otra persona que comerciaría en su nombre, independientemente de si se trata de un particular o una empresa. Tenga en cuenta que participar en actividades contrarias a las reglas anteriores se considerará una práctica comercial prohibida.
7.3 Además, el cliente no debe abusar de los servicios al operar sin aplicar las reglas estándar de gestión de riesgos de mercado para operar en los mercados financieros, incluidas, entre otras, las siguientes prácticas: (i) abrir tamaños de posición significativamente mayores en comparación con otras operaciones del cliente, ya sea en esta o en cualquier otra cuenta del cliente, o (ii) abriendo un número significativamente menor o mayor de posiciones en comparación con otras operaciones del cliente, ya sea en esta o cualquier otra cuenta del cliente. El Proveedor se reserva el derecho de decidir, a su exclusivo criterio, en función de la experiencia en el mantenimiento de la objetividad, si ciertas transacciones, prácticas, estrategias o situaciones son prácticas comerciales prohibidas.
7.4 Si el cliente se involucra en cualquier práctica comercial prohibida, (i) el Proveedor puede considerar que no cumple con las condiciones de la Cuenta comercial de capacitación dada, (ii) el Proveedor puede eliminar transacciones ficticias que violan las reglas del comercio del cliente historial o no contar sus resultados hacia las ganancias o pérdidas de la negociación, y/o (iii) rescindir inmediatamente la prestación de todos los servicios al cliente y rescindir este acuerdo, y/o (iv) reducir el apalancamiento ofrecido a 1:5 en cualquier o todas las cuentas del cliente.
7.5 En caso de que cualquier cuenta RCF proporcionada por los socios de FRCSM se utilice o participe en la realización de prácticas comerciales prohibidas, dicha conducta se considerará un incumplimiento de las condiciones contractuales relevantes para la cuenta RCF con el proveedor respectivo y puede resultar en la cancelación de todas las cuentas. y terminación de todos los contratos relevantes con ese proveedor.
7.6 Si se llevan a cabo prácticas comerciales prohibidas en una o más cuentas comerciales de capacitación RF de un cliente, cuentas de múltiples clientes o en forma de operaciones comerciales entre cuentas comerciales de capacitación RF y cuentas RCF proporcionadas por socios de FRCSM, entonces el proveedor tiene derecho a cancelar todos los servicios y rescindir todos los contratos con las cuentas de formación de RF del cliente o tomar otras medidas a su entera discreción.
7.7 El proveedor no es responsable de ninguna actividad comercial o de inversión que el cliente realice fuera de la relación con el proveedor, por ejemplo, mediante el uso de datos u otra información de la Sección del cliente, la Plataforma comercial de capacitación o cualquier otra forma relacionada con los servicios en negociación real en los mercados financieros.
7.8 LA NEGOCIACIÓN EN LOS MERCADOS FINANCIEROS PUEDE NO SER RENTABLE Y PUEDE CONDUCIR A PÉRDIDAS FINANCIERAS SIGNIFICATIVAS. EL DESEMPEÑO ANTERIOR Y LAS GANANCIAS FICTICIAS DEL CLIENTE EN LA PLATAFORMA DE TRADING DE ENTRENAMIENTO EN CUALQUIER FASE DEL SERVICIO NO SON UNA GARANTÍA DE RENDIMIENTO FUTURO CUANDO SE APLICAN EN UN ENTORNO DE MERCADO REAL.
8. PROGRAMA DE FINANCIACIÓN DE CAPITAL REBELDE - RCF
8.1 En el caso de que el cliente complete con éxito las fases individuales del servicio de RF que ha comprado y complete con éxito todas las fases de formación, FRCSM, sro puede, a su discreción, ofrecer al cliente la oportunidad de participar en el programa RCF mediante la celebración de un contrato basado en los términos acordados entre el cliente y el tercero. El cliente reconoce que su información personal puede ser compartida con un tercero con el fin de celebrar dicho contrato.
8.2 Al celebrar el contrato, se debe realizar una verificación de documentos KYC para evitar fraudes, lavado de dinero y malentendidos.
8.3 En el caso del pago de una comisión, en algunos países que no tienen un convenio de doble imposición con la República Eslovaca, puede aplicarse una retención en la fuente del 19%, o incluso del 35% en el caso de países no cooperadores.
8.4 El Cliente reconoce que las reglas, los criterios de elegibilidad, las restricciones comerciales, los parámetros de riesgo y las condiciones de recompensa o comisión aplicables a cualquier cooperación de RCF pueden diferir de las reglas aplicables durante los Servicios de RF o la etapa de evaluación y se rigen por términos contractuales de RCF separados.
9. Uso y visualización de sitios web, servicios y otro contenido
9.1 Las páginas y todos los servicios del sitio web, Training Trading Platform y todas las aplicaciones, datos, información, elementos multimedia como textos, dibujos, diseños, imágenes, muestras de video y otros contenidos están sujetos a protección legal bajo las leyes de derechos de autor y otras leyes. y son propiedad del prestador o licenciantes a favor del prestador. El proveedor le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, intransferible y revocable para usar el contenido con el fin de utilizar los servicios para sus necesidades personales y de acuerdo con el propósito para el cual se prestan los servicios.
9.2 Todas las marcas, logotipos, nombres comerciales y demás denominaciones son propiedad del proveedor o licenciantes a favor del proveedor, y el proveedor no le otorga ningún permiso para usarlos.
9.3 El cliente acepta que podrá publicar de forma gratuita en el sitio web, redes sociales, videos, entrevistas y materiales promocionales, si así lo acuerda con el proveedor.
9.4 Excepto por los derechos establecidos explícitamente en estos términos y condiciones, el proveedor no le otorga ningún otro derecho relacionado con los servicios de RF y otros contenidos. Puede usar los servicios y otro contenido solo como se establece en estos términos y condiciones.
9.5 El cliente y el proveedor se comprometen a actuar de acuerdo con los principios del comercio justo y, en particular, a no perjudicar el buen nombre y los intereses legítimos de la otra parte en el cumplimiento del contrato y en las relaciones mutuas. Cualquier disputa o desacuerdo se resolverá de acuerdo con estos términos y las leyes aplicables.
9.6 El cliente acepta que su nombre completo y las iniciales de su apellido puedan aparecer en las clasificaciones que mantiene la sección de clientes del proveedor, los resultados comerciales u otros datos estadísticos pueden estar disponibles para terceros.
9.7 Al acceder a los servicios de RF y otros contenidos, está prohibido:
a) Utilizar cualquier herramienta que pueda afectar negativamente el funcionamiento de los sitios web y servicios;
b) Crear copias o copias de seguridad de los sitios web y otros contenidos;
c) Utilizar cualesquiera otras herramientas o recursos que puedan causar algún perjuicio al prestador.
9.8 Las disposiciones del artículo 9 no pretenden privar al consumidor de sus derechos de consumidor que no pueden ser excluidos por ley.
10. Violación de términos
10.1 Si el cliente viola cualquier disposición de estos términos de una manera que pueda causar algún daño al proveedor, el proveedor puede evitar que el cliente ordene más servicios y restringir parcial o completamente el acceso del cliente a todos los servicios, incluida la plataforma comercial de capacitación, sin previo aviso ni compensación.
11. Forma de comunicación
11.1 Tenga en cuenta que todas las comunicaciones del proveedor o sus socios en relación con la prestación de servicios se realizarán a través del chat del sitio web y la sección Cliente, o a través de su correo electrónico registrado. Cualquier otra forma de comunicación a través de otras aplicaciones, como Discord, Facebook, Telegram y similares, puede no ser legalmente vinculante.
11.2 Nuestro correo electrónico es [email protected] y nuestra dirección es Landererova 8, 811 09 Bratislava - Old Town.
12. Renuncia de responsabilidad
12.1 Usted reconoce que los servicios de RF y otros contenidos se proporcionan "tal cual", con todas las fallas y deficiencias, y que su uso es bajo su propio riesgo y responsabilidad. El Proveedor renuncia, en la máxima medida permitida por la ley, a todas las garantías legales expresas o implícitas de cualquier tipo, incluidas las garantías de calidad, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de cualquier derecho.
12.2 EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS DISPOSICIONES OBLIGATORIAS DE LAS LEYES DE USUARIO APLICABLES, EL PROVEEDOR NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO, INCLUIDOS LOS DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, INCLUYENDO LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, DAÑOS PERSONALES O NO A LA PROPIEDAD , O DAÑOS A LA PROPIEDAD, QUE SURJAN DE SU USO DE LOS SERVICIOS O CONFIANZA EN CUALQUIER HERRAMIENTA, FUNCIONALIDAD, INFORMACIÓN U OTRO CONTENIDO DISPONIBLE EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS O DE OTRO MODO EN EL SITIO WEB Y LA PLATAFORMA DE CAPACITACIÓN. EL PROVEEDOR NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN PRODUCTO, SERVICIO, APLICACIÓN U OTRO CONTENIDO DE TERCEROS QUE UTILICE EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS. EN EL CASO DE QUE LA RESPONSABILIDAD SE DERIVA DEL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB O DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS POR PARTE DE UN TRIBUNAL U OTRA AUTORIDAD COMPETENTE, LA RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES SE LIMITARÁ A UNA CANTIDAD EQUIVALENTE A LA CANTIDAD PAGADA POR EL CLIENTE POR EL SERVICIO EN CONEXIÓN CON LOS QUE EL CLIENTE HAYA SUFRIDO UN DAÑO.
12.3 El Proveedor se reserva el derecho de modificar, cambiar, reemplazar, agregar o eliminar cualquier elemento o función de los servicios sin compensación en cualquier momento.
12.4 El Proveedor no es responsable por la falta de prestación de los servicios adquiridos, si dicha falla se debe a razones técnicas u operativas graves fuera del control del Proveedor, en caso de crisis o crisis inminente, desastres naturales, guerras, levantamientos, pandemias, amenazas a un gran número de personas, u otros casos fortuitos y/o si el Prestador se ve impedido de prestar los servicios por obligaciones impuestas por ley o por decisión de una autoridad pública.
12.5 Las disposiciones del artículo 12 no pretenden privar al cliente de sus derechos de consumidor u otros derechos que no puedan ser excluidos por ley.
13 Insatisfacción con los servicios
13.1 Si los servicios no se corresponden con lo acordado previamente o no le fueron prestados, podrá ejercer sus derechos por ejecución indebida. El proveedor no ofrece ninguna garantía por la calidad de los servicios. Debe notificarnos el defecto sin demora indebida por correo electrónico o en nuestra dirección. Al hacer valer sus derechos por ejecución defectuosa, puede exigir que subsanemos el defecto o que le proporcionemos un descuento adecuado. Si el defecto no se puede subsanar, puede rescindir el contrato o reclamar la compensación adecuada (descuentos).
13.2 Intentaremos resolver su reclamación lo antes posible y le confirmaremos por escrito su recepción y tramitación. Si no resolvemos la reclamación a tiempo, tienes derecho a desistir del contrato. Puede enviar su queja por correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico.
14. Rescisión del contrato
14.1 Si usted es un consumidor, tiene derecho a rescindir el contrato sin dar ninguna razón dentro de los 14 días posteriores a su celebración. TENGA EN CUENTA QUE SI COMIENZA A REALIZAR TRANSACCIONES FICTICIAS EN LA PLATAFORMA DE COMERCIO DE FORMACIÓN ANTES DE LA EXPIRACIÓN DE ESTE PERÍODO, SU DERECHO A DESISTIRSE DEL CONTRATO CADUCARÁ.
14.2 Puede enviarnos el aviso de desistimiento del contrato a nuestro correo electrónico [email protected]. Si rescinde el contrato, le reembolsaremos todas las tarifas que hayamos recibido de usted sin demora indebida, pero a más tardar 14 días después de la rescisión del contrato, de la misma manera que las pagó.
14.3 El Proveedor tiene derecho a rescindir inmediatamente el contrato en caso de incumplimiento por parte del cliente especificado en este documento.
15 Elección de ley y jurisdicción.
15.1 Las relaciones legales establecidas por estos términos y condiciones, así como todas las relaciones legales no contractuales relacionadas, se regirán por la ley de la República Eslovaca. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y/o acuerdos relacionados será competencia de los tribunales eslovacos.
15.2 El artículo 15.1 no privará a los consumidores de la protección que les otorgan las disposiciones obligatorias de la ley del Estado miembro de la Unión Europea o cualquier otra jurisdicción.
16 Resolución extrajudicial de litigios.
16.1 Nuestro objetivo es su satisfacción, por lo que si tiene alguna queja o sugerencia, estaremos encantados de resolverla directamente, y puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección de correo electrónico.
16.2 La Inspección de Comercio de Eslovaquia con domicilio social en Bajkalská 21/A, 827 99 IC Bratislava, sitio web: https://www.soi.sk/, es competente para la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo. Puede utilizar la plataforma en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ para resolver disputas en línea.
17 Disposiciones finales.
17.1 Ninguna disposición de estos términos y condiciones pretende limitar los reclamos legales especificados en otras partes de estos términos y condiciones o que surjan de las leyes aplicables. Si el prestador o un tercero autorizado no hace cumplir los presentes términos y condiciones, no podrá interpretarse como una renuncia a ningún derecho o reclamación.
17.2 El proveedor podrá ceder cualquier reclamación derivada de estos términos y condiciones o de cualquier contrato a un tercero sin su consentimiento. Usted acepta que el Proveedor transfiera sus derechos y obligaciones bajo estos términos y condiciones o cualquier contrato, o partes del mismo, a un tercero. El cliente no tiene derecho a transferir o asignar ningún derecho u obligación bajo estos términos y condiciones o cualquier contrato, o cualquier reclamo que surja de ellos, en su totalidad o en parte, a ningún tercero.
17.3 Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y el Proveedor y reemplazan todos los acuerdos anteriores relacionados con el tema de estos términos y condiciones, ya sea oral o escrito. Las partes contratantes han evaluado cuidadosamente los posibles riesgos derivados de estos términos y condiciones antes de aceptarlos, y aceptan estos riesgos.
17.4 Si alguna disposición de estos términos y condiciones se considera inválida o ineficaz, será reemplazada por una disposición que se acerque lo más posible al significado previsto de la disposición inválida. La invalidez o ineficacia de una disposición no afecta la validez de las demás disposiciones. Ninguna práctica pasada o futura establecida entre las partes contratantes o generalmente observada en la industria relevante, que no esté expresamente referida en estos términos y condiciones, será aplicada o utilizada para derivar derechos u obligaciones para las partes contratantes, y no ser considerados al interpretar las manifestaciones de voluntad contractuales entre las partes contratantes.
17.5 En caso de discrepancia en la traducción de los términos y condiciones en un idioma que no sea inglés o eslovaco, el original en eslovaco o inglés prevalecerá y será vinculante.
17.6 Estos términos y condiciones generales, incluidos sus componentes, son válidos y efectivos a partir del 07 y reemplazan la versión anterior de los términos y condiciones, incluidos sus componentes. El proveedor se reserva el derecho de cambiar la redacción de estos términos y condiciones en cualquier momento con efecto inmediato para nuevos clientes y nuevos pedidos de servicios para clientes existentes. El proveedor se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones sin previo aviso.
